Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen PASTU MEDIA (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Dienstleistungen im Bereich Social Media Betreuung, Content-Erstellung, Marketing, Beratung sowie Web- und Digitalleistungen.
Diese AGB gelten vorrangig gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
Sofern Leistungen ausnahmsweise gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB erbracht werden, gelten diese AGB ebenfalls, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen insbesondere in folgenden Bereichen:
Social Media Betreuung, Content-Erstellung und Community-Management
Marketing- und Strategieberatung
Foto-, Video- und Werbefilmproduktion
Drohnenflüge (Foto- und Videoaufnahmen)
Marktanalysen, Kundenumfragen und Auswertungen
Web- und Digitaldienstleistungen einschließlich Webseiten-Erstellung
optionale Zusatzleistungen (z. B. Werbeanzeigen/Ads-Erstellung, Kampagnenmanagement, technische Betreuung, Analyseleistungen)
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot, Vertrag oder der jeweiligen Leistungsbeschreibung des Anbieters.
Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen, werblichen oder strategischen Erfolg, sondern ausschließlich die vereinbarten Dienstleistungen.

3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
schriftliche Angebotsannahme (E-Mail ausreichend),
den Beginn der Leistungserbringung nach vorheriger Zustimmung des Kunden.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Inhalte, Informationen, Materialien, Zugangsdaten, Genehmigungen und Freigaben rechtzeitig bereitzustellen.
Der Kunde bleibt alleiniger Inhaber und Verantwortlicher seiner Social-Media-Accounts, Werbekonten, Plattformprofile sowie der dort hinterlegten Inhalte und Zielseiten.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Datenverluste oder Beeinträchtigungen, die insbesondere durch folgende Umstände verursacht werden:
unbefugte Zugriffe,
Hacking oder Phishing,
Sicherheitslücken oder technische Ausfälle der Plattformbetreiber,
sonstige externe Angriffe oder Einwirkungen.
Verzögerungen oder Leistungseinschränkungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden gehen nicht zulasten des Anbieters.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt:
Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu verlangen,
laufende Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.
Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.
Nach Ablauf einer vereinbarten Mindestlaufzeit ist der Anbieter berechtigt, Preise für zukünftige Leistungen anzupassen, sofern sich Kostenfaktoren (z. B. Personal-, Lizenz-, Plattform- oder Betriebskosten) verändern.
Die Preisanpassung wird mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden angekündigt.
Im Falle einer Preisanpassung steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Anpassung zu.

6. Werbeanzeigen (Ads)
Bei Werbeanzeigen (z. B. Meta, Google, TikTok) handelt der Anbieter ausschließlich als Dienstleister.
Das vom Kunden eingesetzte Werbebudget ist nicht Bestandteil der Vergütung des Anbieters und wird vom Kunden separat getragen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung oder Garantie für:
Klickpreise,
Reichweiten,
Impressionen,
Conversion-Raten,
Leads, Umsätze oder wirtschaftlichen Erfolg.
Entscheidungen über Freigabe, Ablehnung oder Einschränkung von Anzeigen liegen ausschließlich bei den jeweiligen Plattformbetreibern.

7. Leistungszeit und höhere Gewalt
Leistungsfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche vereinbart wurden.
Ereignisse höherer Gewalt, Krankheit, technische Störungen, Plattformänderungen, gesetzliche Änderungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse verlängern vereinbarte Fristen angemessen.

8. Abnahme und Freigabe
Sofern eine Abnahme oder Freigabe vorgesehen ist, gilt die Leistung als abgenommen, wenn:
der Kunde sie ausdrücklich freigibt oder
innerhalb von 4 Werktagen nach nachweislicher Bereitstellung kein schriftlicher Widerspruch erfolgt.
Nachträgliche Änderungswünsche gelten als Zusatzleistungen und können gesondert vergütet werden.

9. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung räumt der Anbieter dem Kunden ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den im Rahmen des Vertrages erstellten Inhalten ein, beschränkt auf den vereinbarten Verwendungszweck.
Die Nutzungsrechte umfassen, sofern die jeweiligen Lizenzen dies erlauben, auch die technisch notwendige Weitergabe an Plattformbetreiber (z. B. Meta, Google, TikTok) im Rahmen der Veröffentlichung.
Eine Weitergabe an Dritte, Bearbeitung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
Rohdaten (z. B. unbearbeitete Fotos, Videos, Projektdateien, Drohnen-Rohmaterial, Webseiten-Quellcodes) sind nicht Vertragsbestandteil, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Für lizenzpflichtige Inhalte (z. B. Stockmaterial, Musik, Templates) gelten ausschließlich die Lizenzbedingungen der jeweiligen Drittanbieter.

10. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Keine Haftung besteht insbesondere für:
das Erreichen bestimmter Reichweiten, Umsätze oder Leads,
Marketing-, Werbe- oder Verkaufserfolge,
Performance oder Ablehnung von Werbeanzeigen,
Änderungen von Algorithmen, Richtlinien oder Funktionen von Plattformen,
Sperrungen, Einschränkungen oder Löschungen von Accounts oder Inhalten,
die rechtliche Zulässigkeit vom Kunden gelieferter Inhalte oder Zielseiten,
Handlungen oder Entscheidungen Dritter aufgrund veröffentlichter Inhalte.

11. Gewährleistung
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
Der Anbieter ist berechtigt, nach eigener Wahl nachzubessern oder Ersatz zu leisten.

12. Vertragslaufzeit und Kündigung
Verträge gelten für die vereinbarte Mindestlaufzeit.
Eine ordentliche Kündigung ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Laufzeitende möglich.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

13. Terminabsagen (Foto, Video, Drohne)
Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist der Anbieter berechtigt, bis zu 100 % der vereinbarten Vergütung in Rechnung zu stellen.

14. Drohnenaufnahmen
Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der Aufnahmen verantwortlich (z. B. Grundstücksrechte, Hausrecht, Einwilligungen).
Erforderliche Genehmigungen sind vom Kunden einzuholen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

15. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.

16. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters in der jeweils aktuellen Fassung.

17. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 13.02.2026